Preguntas frecuentes

Dudas que aparecen antes de pedir ayuda

Reunimos las consultas que más se repiten cuando alguien llega a esta página sin saber bien por dónde empezar. Si tu caso no encaja en ninguna, escribinos y lo vemos juntos.

No hace falta clasificarla antes de escribir. Contanos en pocas líneas qué necesitás resolver y qué intentaste hasta ahora. Si el tema corresponde a otra área, te lo indicamos y te derivamos al contacto correcto en lugar de dejarte dando vueltas.

Respondemos dentro de los dos días hábiles. Si el mensaje llega un viernes por la tarde o durante un feriado largo, la respuesta se corre al siguiente día útil. Para temas urgentes conviene llamar por teléfono en horario de oficina, de lunes a viernes.

Nombre, ciudad, una descripción breve del problema y, si ya hubo intentos previos, qué pasó con ellos. Si tenés capturas o archivos de referencia, mejor adjuntarlos desde el inicio: evita idas y vueltas y permite responder con más precisión la primera vez.

Sí. Trabajamos con personas y equipos de cualquier provincia argentina, tanto por correo como por teléfono. Cuando el caso requiere una instancia presencial, lo coordinamos según la zona y la disponibilidad de agenda.

Usamos la información únicamente para responder tu consulta y darle seguimiento. No la compartimos con terceros ajenos al caso. Podés pedir que la eliminemos en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.

Si preferís leer primero las condiciones generales, están disponibles en términos de uso y en la política de privacidad.

Aclaraciones y condiciones

Cómo leer esta sección de asistencia

Antes de escribirnos, conviene dejar en claro qué cubre esta página y qué no. Así evitamos idas y vueltas y quien consulta sabe de antemano con qué se va a encontrar.

Qué entendemos por asistencia

Orientación sobre recorridos del sitio, criterios de navegación y a qué sección corresponde cada consulta. No incluye soporte técnico de terceros ni gestión de trámites externos.

Alcance geográfico

El contenido está pensado para todo el territorio argentino. Las referencias a normativa, plazos o formatos pueden variar según jurisdicción provincial o municipal.

Plazos de respuesta

Los mensajes recibidos por correo se revisan en días hábiles. Consultas enviadas fuera de ese rango, o con información incompleta, pueden demorar más de lo habitual.

Qué no resolvemos aquí

No damos de baja servicios de terceros, no intervenimos en cuentas ajenas y no reemplazamos canales oficiales de organismos públicos o proveedores externos.

Datos que conviene incluir en la consulta

Sección del sitio donde surgió la duda y enlace exacto, si lo tenés a mano.
Descripción breve del caso: qué intentaste, qué esperabas y qué ocurrió.
Provincia o ciudad, cuando el tema dependa de normativa local.
Un correo de contacto válido para responderte.

Estas condiciones pueden ajustarse sin aviso previo. Si algo no queda claro, escribinos a info@jordanguiao.com o llamanos al +54 9 11 1988 4629.

Cómo pedir asistencia y a quién escribir

Si llegaste hasta acá buscando ayuda concreta, esta página ordena los caminos posibles. No hay formularios ni respuestas automáticas: cada consulta la lee una persona del equipo. Abajo están los datos de contacto, los horarios en que atendemos y qué conviene tener a mano antes de escribir, para que la respuesta llegue sin vueltas.

Dirección

Nuestro punto de referencia física para correspondencia y visitas coordinadas.

Senda Rio, Yerba Buena, Tucumán, T4107, Argentina

Teléfono

Llamadas dentro del horario de atención. Fuera de ese rango, dejá un mensaje y se responde al día siguiente hábil.

+54 9 11 1988 4629

Correo electrónico

Canal recomendado para consultas con detalle, adjuntos o pedidos que necesitan quedar por escrito.

info@jordanguiao.com

Horario de atención

Lunes a jueves 9:00 a 18:00
Viernes 9:00 a 15:00
Sábados, domingos y feriados Solo correo

Qué incluir en tu consulta

Cuanto más claro sea el punto de partida, más rápido se puede orientar la respuesta. Antes de escribir, revisá si podés sumar:

El tema puntual sobre el que necesitás ayuda.
Qué pasos ya intentaste o dónde te quedaste trabado.
Si la consulta es urgente o puede esperar unos días.
Un teléfono o correo de respuesta si preferís un canal específico.